تعریف دقیق بازاریابی فردی چیست؟

بازاریابی فردی چیست؟ سوالی است که ذهن بیشتر افرادی که به دنبال بازاریابی هستند را به خود مشغول کرده است. از اصلی ترین و مهم ترین بازاریابی های هدفمند، می توان به بازاریابی شخصی یا فردی اشاره نمود. همان گونه که از نام آن مشخص است، قصد این نوع بازاریابی، تامین نیازهای افراد به طور جداگانه است. ما در این مقاله قصد داریم به طور کامل به سوال بازاریابی فردی چیست؟ پاسخ دهیم و آن را بررسی کنیم.

بازاریابی فردی چیست؟

به منظور پاسخ به سوال بازاریابی فردی چیست؟ می توان به این موضوع اشاره کرد که بازاریابی فردی یا شخصی سازی شده تلاش می کند به تحلیل علم داده و دیتاها در بستر مجازی بپردازد. منظور از داده ها و دیتاها در اینجا می تواند به موتورهای جستجو مانند گوگل مربوط شود. برای موفقیت در بازاریابی فردی باید به موارد زیر توجه کامل داشته باشید:

• استفاده از تکنیک ریتارگتینگ: یکی از تکنیک های مهم در بازاریابی فردی توجه داشتن به این تکنیک است. در این حالت شما می بایست با استفاده از یک دیتای بسیار قوی، جستجوی افراد را در حیطه های گوناگون بررسی نمایید تا بتوانید محصول خود را بفروشید.
• ایجاد رابطه دوستانه با مشتریان: در این رابطه شما باید بتوانید دیتاهای خود را همیشه آپدیت کنید تا ارتباط دوستانه بین مشتری و شما حفظ گردد. یک نکته مهمی که باید مد نظر داشته باشید این است که به روز رسانی دیتاها به بازاریابی دیجیتال نیاز دارد. به دنبال این نوع بازاریابی فروش شما تا چندین برابر افزایش خواهد یافت.
• توجه به زمان طلایی برای ایجاد ارتباط با مشتری: زمان تبلیغ محصول و بازاریابی به اندازه سایر مسائل مثل نحوه بیان و نوع محتوا مهم است. به هیمن خاطر باید به یاد داشته باشید که مشتریان شما افرادی هستند که امکان دارد در آینده مشتری تان شوند. به همین دلیل باید تحلیل ذهن مخاطب را نیز در نظر داشته باشید.
• ارائه پیشنهادهای جذاب به مشتری: یکی از فاکتورهای مهم برای موفقیت در بازاریابی فردی توجه به پیشنهادهای جذاب به مشتریان می باشید. شما باید به تخفیفات فصلی برای مشتریان خود توجه داشته باشید.

مزیت های بازاریابی فردی

در پاسخ به سوال بازاریابی فردی چیست؟ نمی توان تنها به یک توضیح اکتفا کرد. برهمین اساس در این مقاله به دنبال پاسخ به این سوال هستیم که بازاریابی فردی چیست؟ و مزیت های آن را به طور دقیق بیان کنیم.

• ایجاد وفاداری مشتریان: با ارائه تجربه خرید شخصی سازی شده، سازمان ها می توانند وفاداری مشتریان خود را بالا ببرند. علاوه بر این از بازگشت آن ها به شرکت های رقیب نیز جلوگیری نمایند.
• ایجاد رقابت بسیار قوی: با بازاریابی فردی، شرکت ها و سازمان ها می توانند تجربه خرید خود را از دیگر رقیبان متمایز نمایند. در نهایت رقابت در بازار بیشتر می شود.
• افزایش فروش: با توجه به این که خدمات و محصولات به بهترین شکل ممکن با علایق و نیازهای مشتریان هماهنگ می شود، فروش شرکت بالا می رود.
• کاهش نرخ بازگشت مشتریان: با برآورد نیازهای مشتریان و ارائه خدمات و محصولات که با شرکت ها هماهنگ هستند نرخ بازگشت مشتریان به شرکت ها کمتر خواهد شد.
• افزایش رضایت مشتریان: تجربه خرید شخصی ساز شده می تواند تا حد زیادی باعث افزایش رضایت مشتریان می شود.  سپس سازمان ها می توانند پاسخگوی علایق و نیازهای آن ها باشند. به همین خاطر این کار در روند کار تأثیر مثبت ایجاد می کند.

بررسی معایب بازاریابی فردی

در ادامه به معایب بازاریابی فردی می پردازیم:

• مشکل در گسترش: بازاریابی فردی می تواند در خدمات و محصولاتی که به مشتریان ارائه می گردد، سود بیشتری داشته باشد. علاوه بر این در محصولاتی که به تعداد کمتری از مشتریان ارائه می شود به سوددهی کمتری برسد. به همین خاطر این شیوه از بازاریابی می تواند در گسترش شرکت ها محدودیت ایجاد نماید.
• نیاز به داده های دقیق: برای استفاده از بازاریابی فردی، اگر داده ها به صورت صحیح جمع آوری و مورد تحلیل قرار نگیرند، این روش دیگر نمی تواند موثر عمل کند.
• هزینه فراوان: جمع آوری اطلاعات و تحلیل آن ها برای اینکه بازاریابی شخصی سازی شود به هزینه بالایی نیاز دارد. به همین دلیل این مورد می تواند برای شرکت هزینه بالایی به دنبال داشته باشد.
• مشکلات در حفظ حریم خصوصی: جمع آوری اطلاعات شخصی برای بازاریابی فردی امکان دارد مشکلاتی در حریم خصوصی مشتریان ایجاد کند.
• پیچیدگی در نحوه اجرا: بازاریابی فرد دارای پیچیدگی های فراوان است. به همین خاطر به زمان و منابع بالا احتیاج دارد.

آشنایی با بازاریابی شخصی سازی شده

به یاد داشته باشید هدف بازاریابی شخصی سازی شده قرار دادن افراد  بسیار خلاق و ماهر در حوزه بازاریابی می باشد. به یاد داشته باشید تمام فعالیت های این نوع بازاریابی به کمک تکنولوژی دیجیتال و تحلیل داده صورت می گیرد.   

بهتر است بدانید بازاریابی شخصی سازی شده به بازاریابی تک به تک نیز معروف است. این استراتژی برای برطرف کردن نیازهای افراد به شکل فردی انجام می شود. بازاریابی شخصی سازی یا فرد به فرد متمرکزترین نوع بازاریابی هدف دار می باشد و بر عکس بازاریابی انبوه، برای دستیابی به افراد یک منطقه به طور دقیق طراحی شده است.

بازاریابی شخصی سازی شده چگونه کار می کند؟

برای اجرای دقیق بازاریابی شخصی سازی شده، یک شرکت باید در خصوص جذب مشتری اطلاعات لازم را کسب نماید. خوشبختانه این روزها اطلاعات عظیمی از افراد را می توان به دست آورد. این اطلاعات باید پس از جمع آوری مورد تحلیل قرار بگیرند تا با استفاده از پیام های شخصی سازی شده، توصیه ها و تخفیف ها به اشخاص ارائه گردند. توجه داشته باشید باید این تحلیل ها، رفتار کاربر و علایق آن ها به طور کاملا دقیق مشخص شوند.

رسانه دیجیتالی یکی از بهترین فضاها برای بازاریابی شخصی سازی شده می باشد. به همین خاطر در زمینه تبلیغات نیز بسیار حرفه ای و محبوب است. یکی دیگر از شیوه های کسب اطلاعات، استفاده از ابزارهایی است که برای شبکه های اجتماعی و وب سایت ها به کار می روند. این اطلاعات کمک می کنند تا بازاریاب بتواند تبلیغات خود را برای افراد شخصی سازی کند و آن ها را در شبکه های اجتماعی فردی و سایت ها نمایش دهد. این تبلیغات حتی در تلویزیون نیز مورد استفاده قرار می گیرند.

این مطلب ادامه دارد…