بازاریابی در دیدگاه اسلام به چه صورت است؟

مقدمه

آیا می دانید بازاریابی در دیدگاه اسلام  به چه چیزی تاکید دارد؟ بازاریابی، یکی از شیوه های درست و البته مدرن می باشد که به وسیله آن می توان مشتریان را به فروشندگان هدف وصل کرد. در گذشته به اندازه الان خیلی از فروشندگان به بازاریابی دیدی مثبت نداشتند. با گذشت زمان اما قضیه متفاوت تر از همیشه شد. در حال حاضر بسیاری از افراد اقدام به استخدام بازاریاب می کنند تا از این طریق بتوانند محصولات خود را به فروش برسانند. طبیعتا با توجه به این موضوع که ما در یک کشور اسلامی زندگی می کنیم؛ نیاز است تا به مقوله بازاریابی در دیدگاه اسلام نیز یک دید کلی داشته باشید. یک نکته ای که قبل از نگارش این محتوا باید به آن توجه داشته باشید؛ این موضوع است که بازاریابی در دیدگاه اسلام، یک مفهوم جدیدی از بازاریابی نیست.

بازاریابی هدف در جوامع اسلامی به چه صورتی انجام می شود؟

شاید اولین سوالی که با خواندن این جمله در ذهنتان به وجود آمده؛ این موضوع باشد که بازاریابی به سبک و سیاق اسلامی چه تفاوتی با شیوه نوین آن دارد؟ اما و اگرهای زیادی ذهن شما را به خود مشغول کرده است؟

بازاریابی به سبک و سیاق اسلامی تنها در کشورهای اسلامی صورت می گیرد. البته ناگفته نماند که در کشورهای اروپایی و غیر اسلامی نیز این بازاریابی تنها میان قشر مسلمان جامعه صورت می گیرد. افرادی که در این قشر جای می گیرند همگی هدف و اعتقادات یکسان دارند. همین امر موجب می شود تا کار بازاریابی در این جوامع راحت باشد؛ چرا که این افراد اعتقادات یکسانی دارند و بر اساس یک سری باورهای مشخص دست به خرید می زنند. این مسئله به تنهایی بیان گر این موضوع است که بازار هدف پیش روی یک بازار همگون بر مبنای ویژگی های مشخص می باشد.

شاید برایتان جالب باشد بدانید که شرکت های چند ملیتی در زمینه بازاریابی اسلامی بسیار قوی عمل می کنند؛ چرا که این مبحث برای آن ها ارزش و اهمیت بسیار زیادی دارد. شرکت های چند ملیتی مانند کوکا کولا برای این که بتوانند نظر تمامی مشتریانشان اعم از مسلمان، مسیحی و… را به سمت خود جلب کنند؛ همواره در تولید محصولاتشان آداب و فرهنگ اقشار مختلف جامعه را در نظر می گیرند. قطعا این سوال برایتان به وجود آمده است که جامعه هدف مسلمان با توجه به اوضاع این روزها جامعه ممکن است خیلی نباشد. قطعا دهانتان از تعجب باز می ماند اگر بدانید که جامعه هدف قشر مسلمان در حدود 1.8 میلیارد نفر بر روی کره زمین می باشد که نمی توان از این عدد چشم پوشی کرد.

حلال و حرام بازاریابی در دیدگاه اسلام

یکی از مهم ترین مسائلی که به هنگام فروش یک محصول باید به آن توجه شود؛ موضوع حلال و حرام می باشد. در جوامع غیر اسلامی شما می توانید هر محصولی را به فروش برسانید و در این خصوص هیچ محدودیتی برای شما وجود ندارد. در نقطه مقابل اما در جوامع اسلامی شما باید کاملا هوشمندانه و با هدف جلو روید. در کشورهای اسلامی شما باید تنها دست به فروش یک محصولی بزنید که کاملا حلال باشد؛ چرا که مسلمان دست به خوردن هر محصولی نمی زنند. بسیاری از افرادی که تاکنون هیچ تجربه ای در زمینه بازاریابی اسلامی نداشته اند؛ ممکن است این فکر برایشان به وجود اید که در این سبک از بازاریابی تنها تمرکز بر روی حلال و حرام بودن یک محصول است در صورتی که این طور نیست. در حال حاضر اما، اهداف تجاری متفاوت تر از همیشه شده است و دین اسلام نیز یک سری قوانین مشخص را برای تجارت و بازرگانی در نظر گرفته است.

تاثیر 4P  بر روی آمیخته بازاریابی

 یکی از مباحث پایه ای و مهم که در بازاریابی اسلامی باید به آن نهایت دقت و توجه را داشته باشید؛ موضوع اهمیت دادن به مسئله 4P است.

·       محصول

زمانی می توان بازاریابی یک محصول را انجام داد که آن محصول توانسته باشد؛ نیازهای مسلمانان را به بهترین شکل ممکن برطرف سازد. قشر مسلمان جامعه به سبب اعتقاداتی که دارند؛ خیلی بر روی جزئیات مسائل ریز می شوند. با این تفسیر نمی توان صرفا با زدن یک مهر حلال بر روی محصولات این تصور را داشت که قشر مسلمان جامعه دست به خرید آن می زنند. به بیان بهتر باید از سیر تا پیاز یک محصول را به صورت شفاف و واضح برای آن ها توضیح دهید تا دست به خرید آن بزنند.

·       قیمت

کشور ایران، یکی از کشورهای مسلمان در دنیا می باشد. متاسفانه به دلیل شرایط اقتصادی حاکم بر کشور، قیمت محصولات در کشور ایران ثبات ندارد. همین مسئله باعث می شود تا در دنیا برای خرید محصولاتی که توسط ایران تولید می شود ارزش زیادی قائل نشوند؛ چرا که قیمت امروز این محصولات با فردای آن ها تفاوت دارد. اگر در کشور ایران قصد تولید محصولات مختلف را دارید؛ سعی کنید مبنای فروش خود در جهان را توسط ارزهای با ارزش همچون دلار و یورو ارزش گذاری کنید.

·       شیوه توزیع

اگر اطلاعاتی کم در خصوص نحوه توزیع کالا داشته باشید؛ حتما با این موضوع آشنا هستید که چندین کلوز وجود دارد که می توان توسط آن ها بارهای مختلفی را از یک نقطه به نقطه دیگر جا به جا کرد. متاسفانه اکثر کارخانه دارهای ایرانی از کلوز EXW استفاده می کنند که همین مورد باعث می شود تا خریداران محصول از ایران، برای ترخیص کالای خود حسابی به دردسر بیفتند. استفاده از این شیوه باعث می شود تا خریداران محصولات ایرانی در سراسر دنیا تصمیم به قطع همکاری با شرکای ایرانی خود بگیرند.

·       نحوه تبلیغ

نحوه تبلیغات یک امری فوق العاده مهم محسوب می شود. برای این که بتوانید محصولات خود را به بهترین شکل ممکن به فروش برسانید؛ نیاز است تا مشتریان اسلامی هدف خود در کشورهای مختلف را آنالیز کرده و از پرداختن به تفاوت هایی که میان مسلمان شیعه و سنی وجود دارد؛ پرهیز کنید. در صورتی که به باورها و اعتقادات مسلمان بی توجه باشید قطعا نمی توانید در امر فروش محصولات خود موفق عمل کنید.

قدرت خرید افراد را بسنجید!

یکی دیگر از مقوله هایی که بازاریابی در دیدگاه اسلام به آن باور دارد؛ موضوع برآورد قدرت خرید مردم مسلمان می باشد. اگر دوست دارید در بازاریابی اسلامی قوی عمل کنید و به درآمد خوبی نیز برسید؛ باید این موضوع را مد نظر قرار دهید. به طور مثال قدرت خرید مسلمانانی که در کشور قطر زندگی می کنند؛ بسیار بالاتر از قدرت خرید مسلمانی می باشد که در کشور اندونزی زندگی می کنند. همین امر می تواند به شما کمک کند که دقیقا بدانید در چه کشوری باید دست به چه تبلیغی بزنید.

گرفتن سود بیش از اندازه در بازاریابی اسلامی ممنوع است.

بازاریابی در دیدگاه اسلام به این صورت تعریف شده است که گرفتن سود بیش از اندازه ممنوع می باشد. اگر دقت کرده باشید؛ در جوامع اسلامی دولت نظارت سفت و سختی بر روی محصولاتی که در بازار به فروش می رسند دارد تا به این صورت بتواند از هرگونه گران فروش جلوگیری کند. در این میان افرادی موفق عمل می کنند که بتوانند خود را طبق قانون و چارچوب های اسلامی وقف بدهند و به این وسیله توجه ها را به سمت خود جلب نمایند.

در بازاریابی اسلامی به این موارد توجه داشته باشید.

کمک گرفتن از فرهنگ و آداب و رسوم کشورهای اسلامی مختلف. بازاریابی در دیدگاه اسلام به این موضوع تمرکز دارد که با آداب و فرهنگ مسلمانان در نقاط مختلف جهان آشنایی داشته باشید تا بدانید دقیقا با استفاده از چه اهرم هایی محصولات خود را تبلیغ کنید.

در بازاریابی اسلامی توجه داشته باشید که محصولات شما قیمت مشخصی داشته باشند. در صورتی که به این موضوع توجه نداشته باشید؛ به شما قول می دهیم خیلی زود برند شما در عرصه بین المللی به مشکل دچار می شود و به دلیل نداشتن ثبات قیمت پیش روی مشتریان خود بد نام می شود.

بازاریابی در دیدگاه اسلام  به این نکته کهگرفتن سود بیش از اندازه حرام است تمرکز دارد. سعی کنید رنج قیمت محصولات خود را بر اساس عرفی که در جامعه حاکم است تنظیم نمایید؛ چرا که در غیر این صورت قطعا با مشکل روبرو می شوید.

کلام آخر

انقدر بازاریابی در دیدگاه اسلام در دنیا بسیار مهم می باشد که نویسندگان بسیاری در دنیا دست به تالیف کتاب هایی با این مضمون زده اند. اگر جامعه هدف شما را قشر مسلمان جامعه تشکیل می دهد؛ باید در مورد این موضوع تحقیقات لازم را داشته باشید.

در این مقاله ما به برخی از موارد بازاریابی در دیدگاه اسلام پرداختیم. امیدواریم از خواندن این مقاله لذت برده باشید.