هدف از روش بازاریابی تعاملی چیست؟

روش بازاریابی تعاملی چیست؟ به چه صورتی می توان از این بازاریابی استفاده کرد؟ با توجه به این موضوع که این روزها بازاریابی جایگاه فوق مهمی را میان عموم مردم پیدا کرده است؛ نیاز است تا از روش های مختلفی استفاده کرد تا بتوان به این صورت به موفقیت دست پیدا کرد. روش بازاریابی تعاملی یک روش بازاریابی است که این روزها محبوبیت بسیار زیادی را توانسته به دست آورد. طبیعتا افرادی که در مورد این روش اطلاعاتی ندارند؛ ممکن است این سوال برایشان به وجود آید که منظور از روش بازاریابی تعاملی چیست.

منظور از روش بازاریابی تعاملی چیست؟

این روش بازاریابی برای ارتباط دو طرفه به وجود آمده است تا از این طریق مشتریان بتوانند نظرات خود را به گوش بازاریابان برسانند. در این صورت شرکت ها می توانند به خوبی در مورد محصولاتشان اطلاعاتی را به دست آوردند و در جریان نقاط ضعف و نقاط قوت کالاهای خود قرار بگیرند. بازاریابان با استفاده از این ترفندها به خوبی می توانند نقاط ضعف خود را بهبود بخشند. البته این موضوع را نیز به خاطر داشته باشید که در interactive marketing تمامی تمرکز بر روی نظرات مشتریان است تا بتوان با تمامی آن ها آشنا شد.

استراتژی های interactive marketing

بازاریابی تعاملی دارای استراتژی های مختلفی می باشد که نیاز است تا با آن ها آشنا بوده و در موقعیت های مختلف استراتژی های گوناگونی را برگزید. طبیعتا این موضوع که در هر لحظه باید از چه استراتژی استفاده کرد؛ نکته ای فوق العاده مهم و کلیدی محسوب می شود؛ چرا که در غیر این صورت نمی توان به موفقیت زیادی در این روش بازاریابی دست پیدا کرد.

·       مسابقات

مسابقه مهم ترین استراتژی می باشد که می توان از آن در موقعیت های مختلف استفاده کرد. این کار یک انگیزه ای را برای مخاطبان شما ایجاد می کند تا در مسابقات مختلفی که توسط شما طراحی می شود؛ شرکت کنند. انجام مسابقات به شما کمک می کند تا بتوانید یک برند سازی درستی انجام داده و همین مورد نیز باعث افزایش فروش شما شود.

نکته مهمی که باید به آن نهایت دقت و توجه را داشته باشید این است که هر چقدر جوایز شما ارزنده تر باشد؛ افراد بیش تری ترغیب می شوند تا در مسابقات شما شرکت کنند. انتخاب نوع جایزه بستگی به بودجه شما دارد.

·       ویدیو و عکس های تعاملی

ویدیوها و عکس های تعاملی از مهم ترین استراتژی هایی هستند که می توانید توسط آن توجه دیگران را به سمت خود جلب نمایید. در ویدیوهای تعاملی خود سعی کنید تا پیام هایتان را به نحوه های مختلف به گوش مخاطبانتان برسانید.

·       شمارش معکوس

آیا تاکنون به این موضوع فکر کرده اید که شمارش معکوس به چه صورتی می تواند نظر مخاطبان را به سمت شما جلب نماید؟ برای رویدادهای مختلف همچون شب یلدا، عید فطر و… نیاز است تا از شمارش معکوس استفاده کنید و به این صورت نهایت سعی خود را برای همراه کردن مخاطبتان به کار گیرید.

·       نظرسنجی های تعاملی

در شبکه مجازی اینستاگرام امکان برقرار کردن ارتباط با مخاطبان مختلف وجود دارد. در این حالت شما می توانید یک سوالی را مطرح کرده و منتظر پاسخ آن ها بمانید. به این صورت می توانید برای یک سوال چندین پاسخ مختلف را پیدا کنید.

مزایای interactive marketing

طبیعتا هر روش بازاریابی دارای مزایایی می باشد؛ که همین مورد باعث شده تا مجموعه های مختلف در معرض دید همگان قرار بگیرند. روش interactive marketing نیز از این قاعده مستثنی نیست. از مهم ترین این مزایا می توان به موارد زیر اشاره کرد.

·       افزایش تعامل با مصرف کننده

همان طور که به کرات در طی مقاله به این موضوع اشاره شد؛ مهم ترین هدف این روش بازاریابی در این است که باعث می شود تا فروشندگان با مصرف کنندگان ارتباط مستقیمی داشته باشند و بتوانند از آن ها بازخورد بگیرند. به طور مثال یک شخص تصمیم می گیرد تا در حرفه شیرینی پزی مشغول به کار شود. در این صورت در ابتدا کیک های مختلفی را تهیه کرده و برای فروش می گذارد. با بازخورد از مشتریانش می تواند متوجه این موضوع شود که کدام شیرینی طعم بهتری را دارد.

·       وفاداری مصرف کننده افزایش پیدا می کند.

زمانی که فروشندگان به نظرات مشتریان خود پاسخ می دهند؛ یک تعاملی به صورت دو طرفه میان آن ها شکل می گیرد. همین تعامل و پاسخ دادن به نظرات مشتریان باعث می شود تا آن ها حس با ارزش بودن را کسب کرده و هر روز رابطه خود را با فروشندگان بیش تر از هر زمان دیگری کنند. همین مورد به مرور زمان باعث می شود تا مشتریان به شما و برندتان وفادار بمانند.

·       افزایش تولید محصول

از دیگر ویژگی های interactive marketing در این است که شما می توانید مقدار فروش محصولات خود را تا حد قابل توجهی بالا ببرید. همین مورد باعث می شود تا در مدت زمانی کوتاه به فروش خوبی دست پیدا کنید. اگر دوست دارید در این بازار رقابتی از رقبای کاری خود عقب نمانید و بتوانید به فروش خوبی نیز دست پیدا کنید؛ باید از روش بازاریابی تعاملی استفاده کنید.

·       پیدا کردن سر نخ های متفاوت

پیدا کردن سر نخ توسط این روش بازاریابی نسبت به محصولات فوق العاده راحت است. کافیست شروع به پرسیدن یک سری سوالات سرگرم کننده کنید تا مشتریان شما ترغیب شوند به آن پاسخ دهند. با پیدا کردن این سر نخ ها کار شما برای تولید محصولات جدید و با کیفیت و البته رفع ایرادات موجود در محصولات فعلی راحت تر از هر زمان دیگری می شود.

·       سوالات را شخصی سازی کنید.

زمانی که شما شروع به پرسش در ارتباط با سوالات مختلف می کنید؛ مشتریان پاسخ های متفاوتی را به شما می دهند. همین امر موجب می شود تا سوالات مطرح شده از جانب شما پاسخ های شخصی سازی شده داشته باشند. با استفاده از این ابزار به راحتی می توانید به سلایق مشتریان خود پی برده و بدانید به چه صورتی می توانید توجه آن ها را به سمت خود جلب کنید.

این مطلب ادامه دارد..