آموزش بازاریابی حضوری

آموزش بازاریابی حضوری علاوه بر اینکه در میان افراد رایج می باشد، بسیار قدیمی نیز است. قطعا می دانید که وجود مشتری باعث رشد و پیشرفت مجموعه می شود. امروزه جذب مشتری به یکی از دغدغه های سازمان ها تبدیل شده است. بازاریابی حضوری با به روی کارآمدن بازاریابی به شکل تلفنی، اینترنتی و غیره کمرنگ تر از قبل شده است. اما با قاطعیت می توان بیان کرد همچنان بازاریابی حضوری یکی از مهم ترین انواع بازاریابی می باشد. در ادامه اطلاعات بیشتری در خصوص این نوع از بازاریابی بیان خواهیم کرد. با ما همراه باشید.

بازاریابی حضوری چیست؟

یکی از زیر شاخه بازاریابی مستقیم بازاریابی به شکل حضوری می باشد. معمولا از این روش برای معرفی یک محصول با هدف فروش آن انجام می شود. در این روش، لازم است تا بازاریابان به صورت مستقیم با مشتری دیدار کنند و با استفاده از تکنیک های بازاریابی وی را ترغیب به خرید محصول نمایند. این روش، یعنی بازاریابی حضوری بیشتر برای محصولاتی به کار می رود که نیاز به فروش مویرگی دارد. می توان گفت یک بازار یاب حرفه ای معرف کسب و کاری است که در حال انجام آن می باشد. در نتیجه در جذب بازاریاب حضوری نهایت دقت خود را به کار ببرید تا فروشی بی نظیر را تجربه نمایید.

اهداف بازاریابی به صورت حضوری

لازم است بدانید بازاریابی برای میسر شدن دو هدف انجام می شود که هر کدام از آن ها در نوع خود بی نظیر هستند. در ادامه به این اهداف اشاره خواهیم کرد.

معرفی محصولات: برای معرفی یک محصول در ابتدا باید نیاز فرد خریدار را بدانید و محصول را در غالب نیاز وی معرفی نمایید. معرفی محصول قدم اول در بازاریابی حضوری می باشد. برای معرفی محصول باید به ویژگی های محصول اشراف کامل داشته باشید.

جذب سفارش: جذب سفارش مرحله دوم بازاریابی حضوری می باشد و این کار نیز در نوع خود بسیار مهم است. در ادامه اطلاعات بیشتری در خصوص این نوع از بازاریابی را در اختیارتان قرار می دهیم.

ترفند های بازاریابی به صورت حضوری

یک بازاریاب خبره و کاربلد باید با تمامی ترفند های این نوع از بازاریابی آشنا باشد. در ادامه به ترفند های این نوع از بازاریابی اشاره خواهیم کرد.

·      سپردن سر رشته کلام به دست مشتری

در این نوع از بازاریابی مشتری به فرد فروشنده مراجعه می کند. لازم است بدانید قبل از آن که اقدام به بازاریابی حضوری کنید لازم است تا از تولید محصول باکیفیت، پیدا کردن بازار هدف و غیره مطمئن شوید. بعد از آن لازم است تا به مشتری مورد نظر خود مراجعه نمایید. توجه داشته باشید این که یک فرد به دنبال خرید محصول شما است دلیل بر خرید محصول از شما نمی باشد. این شما هستید که باید وی را از کیفیت محصول خود مطمئن کنید؛ این کار نیز نیاز به آموزش بازیابی حضوری دارد. توجه داشته باشید لازم است تا اجازه دهید مشتری از مشکلاتش و قصدی که برای خرید محصول دارد صحبت کند و در نهایت بعد از اتمام صحبت مشتری شروع به صحبت کنید و وی را قانع کنید که محصولی که خریداری می کند متناسب با نیازش می باشد.

·      تعریف کردن از داستان هایی با موضوع فروش موفق

 زمانی که با مشتری در خصوص محصول مورد نظر صحبت می کنید بهتر است برای وی داستان هایی در خصوص محصول مورد نظر را نقل قول کنید این کار باعث می شود مشتری با شما احساس صمیمیت کند و داستان های شما برای وی جذاب باشد. همین مورد می تواند منجر به فروش محصول شود. نیازی نیست تا این داستان خیلی پیچیده و یا غیر واقعی باشد، این داستان می تواند یک داستان واقعی در خصوص همین محصول باشد، داستانی در خصوص رضایت مشتری قبلی در هنگام خرید همین محصول.

·      با مشتری هم صحبت شوید و به وی اجازه صحبت کردن بدهید

 این مدل از بازاریابی، یعنی بازاریابی حضوری نیازمند تعامل فروشنده و خریدار می باشد. یکی از فنونی که بازاریاب در آموزش بازاریابی حضوری یاد می گیرد، این است که اجازه دهید مشتری حرف بزند میان حرف مشتری نپرید و اجازه دهید وی صحبت خود را تمام کند. توجه داشته باشید زمانی که با مشتری صحبت می کنید اگر اجازه صحبت به وی را ندهید این مورد باعث می شود، مشتری فکر کند شما مزاحم او شده اید و احساس خوبی در وی ایجاد نشود.

اگر در هنگام فروش محصول تنها بازاریاب شروع به صحبت کند احتمال فروش محصول به حداقل می رسد. این مورد جزو مواردی است که در آموزش بازاریابی حضوری بسیار مهم است. تمرین کردن و نوشتن حرف هایی که می خواهید در زمان ارتباط با مشتری بیان کنید.

توجه داشته باشید اگر اصول بازاریابی به درستی انجام شود، قطعا به موفقیت ختم می شود.

·      لازم است تا حتما با آمادگی قبلی به سراغ مشتری بروید

 در این مرحله لازم است تا خود را به جای مشتری بگذارید و ببینید قصد وی از خرید محصول چیست. تنها کافی است تصور کنید اگر جای مشتری باشید حاضرید با توضیحاتی که ارائه داده اید پولی بابت محصول پرداخت کنید یا خیر؟

·      راه اندازی یک بازی برای فروش

در زمان مراجعه به مشتری کاملا بدیهی است که استرس داشته باشید. در صورتی که استرس مانع از فروش می شود، می توانید یک بازی فروش راه اندازی کنید. برای انجام این کار و آموزش بازاریابی حضوری تنها کافی است یکی از همکاران خود را به عنوان مشتری در نظر بگیرید و با او، تمامی حرف هایی که از قبل آماده کرده اید را تمرین کنید. این روش در کاهش استرس شما بسیار موثر می باشد.

·      با مشتری خود دوست باشید

همانطور که بالاتر نیز عنوان کردیم بهتر است با مشتری خود تعامل داشته باشید. با توجه به شخصیت خریدار در بعضی از مواقع لازم است تا با مشتری صمیمی برخورد کرده و در بعضی از موارد لازم است تا با وی به صورت رسمی برخورد کنید. این موارد در میزان فروش بسیار مهم می باشد و یکی از نکته هایی ایست که در آموزش بازاریابی حضوری بسیار مهم و حائز اهمیت است.

این مطلب ادامه دارد…